Public offer (Terms of Service)

Dieses öffentliche Angebot (das „Angebot“, die „Vereinbarung“) wird vom Eigentümer der Website https://nashconnect.me (dem „Auftragnehmer“) gegenüber dem Nutzer der Website und des Nash-Dienstes (dem „Kunden“, auch „Käufer“) abgegeben. Es stellt ein Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags dar und legt die wesentlichen Bedingungen für die Erbringung über https://nashconnect.me und zugehörige Apps fest. Mit den Schritten zum Erwerb von Dienstleistungen akzeptiert der Kunde diese Vereinbarung (Annahme des Angebots).

1.1. Das öffentliche Angebot ist das Angebot des Auftragnehmers an einen unbestimmten Personenkreis, einen Fernwartungsvertrag zu den in diesem Angebot enthaltenen Bedingungen abzuschließen, einschließlich Anlagen und Verweise auf weitere Dokumente auf der Website.

1.2. „Bestellung“ ist der Entschluss des Kunden, Nash-Dienstleistungen über https://nashconnect.me durch Wahl eines Tarifs und Zahlung zu bestellen; Abschluss und Zahlung der Bestellung stellen die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieses Angebots dar.

1.3. Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen für eine sichere Internetverbindung (Verschlüsselung des Datenverkehrs und verwandte Funktionen), Software, Anwendungen und Informationsmaterialien für den Kunden, ggf. unter Einbeziehung Dritter (Hosting, Zahlungs- und sonstige Subunternehmer) im Rahmen von Recht und dieser Vereinbarung.

1.4. „Tarife“ sind die auf https://nashconnect.me dargestellten Preissysteme (einschließlich Preisseite und Kundenbereich).

2.1. Der Kunde gibt die Bestellung über https://nashconnect.me oder Nash-Apps durch Tarifwahl auf. Mit der Zahlung bestätigt der Kunde den Abschluss dieser Vereinbarung.

2.2. Mit Abschluss der Vereinbarung bestätigt der Kunde: (a) die Vereinbarung vollständig gelesen und akzeptiert zu haben; (b) der Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten gemäß der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten, veröffentlicht unter https://nashconnect.me/privacy.

3.1. Die Preise werden auf https://nashconnect.me im Tarifbereich und/oder im Kundenkonto zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.

3.2. Der Auftragnehmer darf Preise für neue Bestellungen einseitig ändern, indem er Aktualisierungen auf der Website oder im Konto veröffentlicht, sofern geltendes Recht nichts anderes verbietet.

3.3. Der Preis einer bereits bezahlten Bestellung darf nicht nachträglich geändert werden, außer wenn Gesetz oder gesonderte Vereinbarung dies vorschreiben.

3.4. Die Zahlungspflicht des Kunden ist erfüllt, wenn der Auftragnehmer (oder sein Zahlungsdienstleister) den vollen Betrag gemäß gewähltem Tarif erhält.

3.5. Zahlungen erfolgen über die auf https://nashconnect.me beim Checkout angegebenen Methoden (Bankkarten und sonstige verfügbare Zahlungsarten).

4.1. Alle Erstattungsanfragen sind an den technischen Support des Auftragnehmers zu richten: E-Mail support@nashconnect.me sowie die auf der Seite „Kontakte“ (https://nashconnect.me/support). Bitte geben Sie die E-Mail des Kontos, das Zahlungsdatum und die Zahlungsart an.

4.2. Hat der Kunde in gutem Glauben ein Abonnement bezahlt, aber die Nash-Dienstleistungen tatsächlich nicht in Anspruch genommen (keine Verbindung über die offiziellen Apps oder sonst kein nennenswerter Verbrauch nach den Aufzeichnungen des Auftragnehmers) und stellt innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab Zahlungsdatum einen Erstattungsantrag, kann der Auftragnehmer nach Prüfung den vollen gezahlten Betrag auf demselben oder einem anderen vereinbarten Weg erstatten, sofern anwendbares Recht oder Zahlungsregeln nichts anderes vorschreiben.

4.3. Bei tatsächlicher Nutzung der Dienste (Verbindungen zu Servern, erhebliches Datenvolumen usw.) ist eine vollständige Rückerstattung nicht garantiert; der Auftragnehmer prüft solche Fälle einzelfallbezogen. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 10 Werktage nach Eingang vollständiger Angaben.

5.1. Bestellungen erfolgen über https://nashconnect.me, Nash-Apps oder andere vom Auftragnehmer angebotene Wege (einschließlich Rechnungen oder Zahlungslinks per E-Mail, sofern verfügbar).

5.2. Bei Bestellung auf der Website muss der Kunde eine gültige E-Mail-Adresse angeben und den Zugang für Codes und Mitteilungen aufrechterhalten.

5.3. Der Auftragnehmer kann zusätzliche Informationen anfordern. Unterlässt der Kunde dies, haftet der Auftragnehmer nicht für eine ordnungsgemäße Erbringung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen.

5.4. Der Kunde ist für die Richtigkeit der Angaben bei Bestellung und Zahlung verantwortlich.

5.5. Die Vereinbarung gilt als geschlossen, wenn die Bestellung auf der Website (oder in der App) aufgegeben und die Zahlung eingegangen ist, sofern produktspezifische Regeln nichts anderes vorsehen.

5.6. Hat der Kunde die automatische Verlängerung im Konto unter https://nashconnect.me/cabinet nicht deaktiviert und den Auftragnehmer nicht unter support@nashconnect.me informiert, kann die Bestellung für die nächste Periode mit automatischer Abbuchung gemäß den am Verlängerungstag geltenden Tarifen verlängert werden. Wiederkehrende Zahlungen sind in der Vereinbarung über wiederkehrende Zahlungen unter https://nashconnect.me/recurrent-payments.

6.1. Die Leistungen werden wie auf https://nashconnect.me und in den Nash-Apps beschrieben erbracht, gemäß gewähltem Tarif.

6.2. Der Dienst dient der Herstellung einer sicheren Verbindung und der Verbesserung von Vertraulichkeit und Sicherheit der Datenübertragung, einschließlich in öffentlichen WLAN- und Mobilfunknetzen.

6.3. Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst im Einklang mit dem anwendbaren Recht zu nutzen.

7.1. Der Kunde kann die Dienste jederzeit beenden. Bereits erbrachte Leistungen sind bis zum Beendigungsdatum vollständig gemäß Tarif zu zahlen, sofern Recht oder Erstattungsregelung nichts anderes vorsehen.

7.2. Hat der Kunde den Auftragnehmer nicht schriftlich (einschließlich support@nashconnect.me) zur Beendigung kontaktiert und das Abonnement im Konto nicht deaktiviert, kann die Vereinbarung fortgelten, bis sie einvernehmlich oder aus in diesem Angebot und dem Recht genannten Gründen endet.

7.3. Der Auftragnehmer darf Leistungen bei Missbrauch einschränken oder aussetzen, insbesondere:

(a) Nutzung unter Verstoß gegen das Recht der Russischen Föderation oder anderer Staaten;

(b) Weitergabe von Zugangsschlüsseln oder Zugangsdaten an Dritte (außer wie ausdrücklich durch Tarif und Auftragnehmer erlaubt);

(c) Überschreitung eines Datenkontingents von 500 GB pro 30 Kalendertagen — Zugang kann automatisch gesperrt werden; der Kunde kann höchstens einmal alle 30 Tage eine Erhöhung auf bis zu 1 TB pro 30 Tage beantragen, soweit technisch und nach Richtlinie möglich;

(d) wiederholter Missbrauch von Testphasen — der Auftragnehmer kann Testzugang beenden, auf einen kostenpflichtigen Tarif umstellen oder das Konto gemäß Serviceregeln sperren.

8.1. Der Kunde verpflichtet sich, das System nicht für Spam, Portscans oder den Betrieb offener Relays gegen Regeln und Recht, für Massenversand (auch über andere Server) oder für Angriffe auf Rechner oder Netze Dritter zu nutzen.

8.2. Abdeckung, Geschwindigkeit und Qualität können variieren. Der Auftragnehmer bemüht sich um Verfügbarkeit außer bei Wartung. Nichtverfügbarkeit kann außerhalb seines Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt, Dritte, Netzlimits, Störungen usw.).

8.3. Der Auftragnehmer haftet nicht für Datenverlust oder Anzeigeprobleme durch Netze Dritter. Nutzungsgrenzen zum Schutz von Kunden und Infrastruktur sind zulässig. Angegebene Geschwindigkeiten sind indikativ. Für Verzögerungen oder Paketverluste sowie Folgeschäden gilt die nach anwendbarem Recht zulässige Haftungsbeschränkung.

9.1. Der Auftragnehmer kann dieses Angebot ändern, indem er eine neue Fassung unter https://nashconnect.me/terms veröffentlicht. Wesentliche Änderungen können zusätzlich im Konto oder per E-Mail mitgeteilt werden, soweit technisch möglich.

9.2. Fragen und Kontakt: support@nashconnect.me, Seite „Kontakte“ unter https://nashconnect.me/support.

9.3. Es gelten außerdem: Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Vereinbarung über wiederkehrende Zahlungen.